Política de privacidad | Pensión Clara

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas Pensión Clara, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Siscu Cano
NIF: 36528793D
Domicilio: Mallorca 609 08026 Barcelona
Correo para temas de privacidad: [email protected]

No estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre privacidad puedes enviarla al correo anterior.

2. Lo más importante, en pocas líneas

Tus PDF no salen de tu navegador. El informe de vida laboral y el informe de bases de cotización se leen en tu propio dispositivo. No los subimos ni los guardamos.
No enviamos tu nombre, tu DNI, tu número de la Seguridad Social ni los nombres de tus empresas. El navegador los descarta antes de enviar nada.
No hay cuentas de usuario. Tu análisis vive en una dirección web con un identificador aleatorio que solo conoces tú.
Borramos los análisis: a los 30 días si no se paga y a los 12 meses si se ha pagado.

3. Qué datos tratamos

3.1 Datos del análisis

Para calcular la estimación, tu navegador envía a nuestro servidor solo esto:

fecha de nacimiento;
sexo e hijos, solo si decides indicarlos;
bases de cotización por mes y régimen (por ejemplo, Régimen General o Autónomos);
periodos de alta: fechas de inicio y fin, régimen y porcentaje de jornada parcial;
la fecha de jubilación que quieras simular y si piensas seguir cotizando hasta entonces.

Aunque no incluyen tu nombre ni tu DNI, los tratamos como datos personales, porque combinados con otros datos podrían llegar a identificarte.

No tratamos datos de salud ni otras categorías especiales de datos.

3.2 Datos de la compra

Si compras el informe completo, el pago se hace en la página de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Stripe te pide el correo electrónico y los datos de la tarjeta u otro medio de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Stripe nos comunica tu correo electrónico, el importe, la fecha, el estado del pago y los identificadores técnicos de la operación. Usamos tu correo para enviarte el enlace a tu informe y para atender reclamaciones o devoluciones.

3.3 Datos de contacto

Si nos escribes, trataremos tu correo y lo que nos cuentes para responderte.

3.4 Datos técnicos

Cuando visitas la web, el servidor recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador. Los usamos para servir la página y para proteger el servicio frente a abusos (por ejemplo, para limitar el número de peticiones desde una misma dirección). Los registros técnicos del servidor se conservan un máximo de 30 días.

Si activamos la medición de visitas, usaremos Plausible Analytics, que no usa cookies y ofrece solo estadísticas agregadas (páginas vistas, país, tipo de dispositivo) sin identificar a nadie.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Finalidad	Datos	Base jurídica
Calcular y mostrarte la vista previa gratuita	Datos del análisis	Prestarte el servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD)
Generar, entregar y enviarte por correo el informe completo	Datos del análisis y correo	Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar pagos, devoluciones y reclamaciones	Datos de la compra	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones fiscales y contables	Datos de la compra	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Responder a tus consultas	Datos de contacto	Tu consentimiento al escribirnos y, si eres cliente, el contrato (art. 6.1.a y b RGPD)
Seguridad del servicio y estadísticas agregadas	Datos técnicos	Interés legítimo en mantener la web segura y saber qué páginas se usan (art. 6.1.f RGPD)

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles comerciales.

Sobre el cálculo automático

El cálculo lo hace un programa con reglas fijas, sin intervención humana y sin inteligencia artificial. Es una estimación informativa: no es una decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma significativa en el sentido del artículo 22 del RGPD. La decisión sobre tu pensión la toma siempre el INSS.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

Datos	Plazo
Análisis sin pagar	30 días desde su creación. Después se borran de forma automática
Análisis pagado e informe	12 meses desde el pago. Después se borran de forma automática
Datos de la compra (importe, fecha, correo, identificadores de Stripe)	Durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años), bloqueados y solo para atender esas obligaciones o reclamaciones
Correos de contacto	El tiempo necesario para atenderte y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades
Registros técnicos del servidor	30 días

Puedes pedirnos que borremos tu análisis antes de esos plazos (ver el apartado 8).

6. Quién más trata tus datos

Contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

Proveedor	Servicio	Ubicación
Stripe Payments Europe, Limited	Procesamiento de pagos	Irlanda (UE)
ovh	Envío de correos electrónicos	españa
OVH SAS (OVHcloud)	Alojamiento del servidor y la base de datos	Francia (UE)
Plausible Insights OÜ (solo si se activa la analítica)	Estadísticas de visitas sin cookies	Unión Europea
Cloudflare, Inc.	Red de distribución y protección frente a ataques	Global, con cláusulas contractuales tipo

Stripe también trata algunos datos como responsable independiente, por ejemplo para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones como entidad de pago. Puedes consultar su política en stripe.com/es/privacy.

Solo comunicaremos datos a autoridades públicas, juzgados o administraciones cuando una ley nos obligue.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Guardamos los datos del análisis en servidores situados en la Unión Europea. Algunos proveedores, como Stripe, pueden transferir datos a empresas de su grupo en Estados Unidos u otros países. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

acceso: saber qué datos tuyos tenemos;
rectificación: corregir datos inexactos;
supresión: pedir que borremos tus datos;
oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
limitación del tratamiento en los casos previstos en la ley;
portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Como no tenemos cuentas de usuario, para localizar tu análisis necesitamos que nos envíes su dirección web o, si has pagado, el correo con el que compraste. No te pediremos copia del DNI salvo que tengamos dudas razonables sobre tu identidad.

Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos (te avisaremos si es así).

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), identificadores de análisis aleatorios que no se pueden adivinar, validación estricta de los datos que llegan al servidor para rechazar cualquier campo no previsto, acceso restringido a la base de datos y borrado automático al vencer los plazos.

Ten en cuenta que cualquiera que tenga la dirección web de tu análisis puede verlo. Compártela solo con personas de confianza.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No tratamos de forma consciente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu correo por una compra en curso, te avisaremos.