Condiciones de contratación

Versión 2026-11-07.1, vigente desde el 7 de noviembre de 2026.

Estas condiciones regulan la compra del informe completo de Pensión Clara. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y por la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

Te recomendamos leerlas antes de comprar. Para pagar tienes que aceptarlas marcando la casilla correspondiente.

1. Quién te vende

Titular: Siscu Cano
NIF: 36528793D
Domicilio: Mallorca 609 08026 Barcelona
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: pensionclara.es

2. Qué compras

Pensión Clara lee los informes oficiales que descargas de la Seguridad Social y calcula una estimación de tu pensión de jubilación.

Vista previa gratuita. Sin pagar puedes ver tus años y días cotizados, tus fechas de jubilación ordinaria y anticipada, el número de lagunas de cotización, el método de cálculo más favorable y una banda orientativa de pensión.

Informe completo (de pago). Es un contenido digital que se genera al momento a partir de los datos de tu análisis. Incluye, en la web y en PDF descargable:

la base reguladora calculada por los dos métodos vigentes desde 2026;
una tabla año a año con tus bases actualizadas por el IPC;
el detalle de cada laguna y su efecto estimado en euros;
el porcentaje que te corresponde por años cotizados y, si te jubilas antes, los coeficientes reductores;
la pensión mensual estimada en varios escenarios (anticipada, ordinaria, demorada o seguir cotizando);
comprobaciones de tu vida laboral y, si procede, un borrador de solicitud de rectificación.

El informe se basa en los datos que figuran en tus documentos y en los que confirmas o corriges en la pantalla de revisión.

3. Lo que el informe es y lo que no es

Es una estimación orientativa, calculada con las reglas de la Ley General de la Seguridad Social y las cifras oficiales de 2026. No es vinculante. El importe definitivo de tu pensión lo fija el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) cuando la solicitas.
No es asesoramiento jurídico, laboral, fiscal ni financiero. El informe compara escenarios, pero no te dice qué tienes que hacer. Para decidir, consulta con la Seguridad Social o con un profesional.
No somos la Seguridad Social ni tenemos relación con la TGSS, el INSS u otro organismo público.
El resultado puede diferir del oficial si tus informes están incompletos o contienen errores, si hay periodos que no aparecen en ellos (trabajo en el extranjero, servicio militar, mutualidades) o por criterios de la administración que no se publican. El informe señala los puntos en los que el cálculo tiene más incertidumbre.

4. Precio y forma de pago

Precio: 19 € con IVA incluido. Es un pago único: no hay suscripción ni cargos posteriores.
No hay gastos de envío, porque la entrega es digital.
El pago se hace con Stripe, en su página segura, con tarjeta u otros medios que Stripe ofrezca en ese momento. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
El precio que ves en la página es el que pagas. Si alguna vez cambia, el nuevo precio no afectará a compras ya hechas.

5. Cómo se hace la compra

Creas un análisis gratuito y ves la vista previa.
Pulsas «Desbloquear informe completo · 19 €».
Antes de pagar, marcas una casilla con la que:
- aceptas estas condiciones, y
- das tu consentimiento expreso para que el informe se genere y se te entregue de inmediato, y reconoces que, por ese motivo, pierdes el derecho de desistimiento.
Pagas en la página de Stripe, que te pedirá tu correo electrónico.
Al confirmarse el pago, el informe completo aparece en la misma dirección web de tu análisis y te enviamos un correo con el enlace.

El correo de confirmación es el justificante del contrato. Incluye el resumen de la compra y deja constancia del consentimiento y de la pérdida del derecho de desistimiento. Guárdalo.

Puedes revisar y corregir los datos de tu análisis en la pantalla de revisión antes de pagar. Una vez pagado, el informe corresponde a los datos de ese análisis.

El contrato se formaliza en castellano. No archivamos el documento del contrato aparte de estas condiciones, que siempre podrás consultar en esta página, y del correo de confirmación.

6. Entrega y acceso

La entrega es inmediata tras confirmarse el pago, en la web y en PDF descargable.
Podrás volver a ver y descargar el informe durante 12 meses desde el pago, con la misma dirección web o con el enlace del correo. Pasado ese plazo, los datos se borran. Te recomendamos descargar el PDF y guardarlo.
Si el pago queda pendiente de confirmación (algunos medios tardan unos minutos), la página te lo indicará. Recibirás el correo cuando se confirme.

7. Derecho de desistimiento

Como regla general, en las compras a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones.

El informe completo es un contenido digital que no se presta en soporte material y que se genera y entrega en el mismo momento del pago. Según el artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso previo y sabiendo que, en consecuencia, lo pierdes, y te hemos enviado la confirmación correspondiente.

Por eso, solo es posible comprar marcando la casilla descrita en el apartado 5. Si no quieres renunciar al desistimiento, no hagas la compra.

Perder el desistimiento no afecta a tus derechos si el informe no es conforme (apartado 8).

8. Reembolso si el informe falla

Te devolvemos el importe íntegro si:

el informe no se genera o no puedes acceder a él después de pagar;
el PDF no se puede abrir o es ilegible;
el informe no corresponde a los datos de tu análisis por un error nuestro;
se produce cualquier otra falta de conformidad del contenido digital con lo descrito en estas condiciones.

Para pedirlo, escríbenos a [email protected] con la dirección web de tu análisis o el correo con el que pagaste y una breve descripción del problema. Si podemos arreglarlo en poco tiempo, te lo propondremos primero; si no se puede o no te parece bien, haremos la devolución.

La devolución se hace por el mismo medio de pago, sin coste para ti, en un plazo máximo de 14 días desde que la aceptemos. Al hacerla, se desactiva el acceso al informe completo.

Puedes ejercer estos derechos en los plazos que establece la ley para los contenidos digitales.

No son motivo de reembolso las diferencias entre la estimación y la pensión que reconozca después el INSS, cuando el informe se ha generado correctamente con los datos del análisis. Esa posibilidad está explicada en el apartado 3.

9. Tus obligaciones

Usar el servicio con tus propios datos o con los de otra persona que te haya autorizado (por ejemplo, si ayudas a un familiar).
Revisar en la pantalla de revisión que las bases y los periodos leídos coinciden con tus documentos.
No revender el informe ni usarlo para prestar servicios a terceros sin nuestro permiso.

10. Responsabilidad

Respondemos del correcto funcionamiento del servicio y de que el informe se calcule con las reglas descritas. No respondemos de las decisiones que tomes basándote solo en la estimación, ni de los errores que procedan de los datos de tus informes oficiales o de los datos que introduzcas o corrijas tú.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no puede excluirse según la normativa de consumidores.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones; pídenoslas por correo.
También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento, o a la Junta Arbitral de Consumo. No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, pero estudiaremos cada solicitud de arbitraje que recibamos.

Sobre la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): la Comisión Europea cerró esa plataforma el 20 de julio de 2025, por lo que ya no se pueden presentar reclamaciones a través de ella. Si vives en otro país de la Unión Europea, puedes pedir ayuda al Centro Europeo del Consumidor de tu país.

12. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes presentar una demanda en los juzgados de tu domicilio. Esto no te priva de la protección que te den las normas imperativas del país donde residas, si es otro de la Unión Europea.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Cada compra se rige por la versión vigente en el momento de pagar, que queda registrada junto al pedido.